サービスビジネスをテーマにして海外来てから「グローバリゼーション」という言葉を意識するようになった。中国語では「全球化」というらしい。うまい漢字をあてるなと思うが、日本人はうまく日本語にすることができず、カタカナという便利な日本語で概念は…

今回は前回のエントリからの続き。事故処理は現在も進行中。先日やっと自分の保険会社から連絡がきた。 僕が保険会社に自分のエージェント（代理店）ととおして報告したのは、事故の当日(11/10)。しかし実際の保険会社の担当を僕が最初に会話したのが、11/17…